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Bienvenido, aquí encontrará la documentación que necesita para solicitar cambios o actualización de sus datos, darse de alta en cualquiera de nuestros servicios, gestionar reclamos o beneficios y revisar nuestros contratos.
1. Formularios Generales:
[1.1] Formulario de Orden de Servicios.
[1.2] Formulario para Business Partners.
[1.3] Formulario de Actualización de Datos.
[1.4] Formulario de Baja de Servicios.
[1.5] Formulario de Reclamos.
[1.6] Acta de Soporte Técnico.
2. Servicios de Voz:
[2.1] Contrato de Líneas 0800-Perú.
[2.2] Contrato de Líneas Virtuales-Perú.
[2.3] Contrato de Líneas Virtuales Internacionales.
3. Servicios de Datos:
[3.1] Contrato de Hosting Compartido.
[3.2] Contrato de Servidores Dedicados.
4. Servicios de Identidad Digital:
[4.1] Contrato de Nombres de Dominios Genéricos & ccTLD.PE.
[4.2] Solicitud de Cambio de Titular para Dominios Genéricos & ccTLD.PE.
[4.3] Contrato de Certificación Digital Thawte.
5. Servicios de E-Business:
[5.1] Autorización para Consultoría E-business Gratuita.
[5.2] Contrato para Gestionar Consultoría E-business.
[5.3] Contrato de Desarrollo y Diseño Web.
[5.4] Formulario para la Gestión y Desarrollo de Sitios Web.
6. Servicios de Mobile Marketing:
[6.1] Contrato para Gestionar Campañas de SMS Premiun.
[6.2] Contrato para Gestionar Campañas de Marketing vía SMS.
7. Otros Contratos y Documentos:
[7.1] Ley Peruana AntiSpam Nº 28493. MTC.
[7.2] Contrato de Confidencialidad. GRAMD Telecom.
[7.3] Directiva de Reclamos para los Usuarios de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones. OSINERG.
Comuníquese con nuestra Central Telefónica Peruana de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm a los teléfonos:
(+511) 720 5050 (Ventas)
(+511) 720 7232 (Gerencia)
Escríbanos las 24 horas del día, nuestros ejecutivos comerciales lo atenderán gustosamente en:
ventas@gramdtelecom.com
Si usted ya es cliente de GRAMD Telecom puede escribirnos para solicitar soporte técnico a:
soporte@gramdtelecom.com
Oficina Perú:
También puede separar una cita comercial en nuestra oficina en Lima:
oficina.peru@gramdtelecom.com
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