Inicio / Directivas y Políticas de Uso, Privacidad y Servicios

1. Información Legal y Copyright

• 1.1. GRAMD S.A.C. o GRAMD Telecom Latin America & Caribbean SAC, es una Empresa Peruana de Sociedad Anónima Cerrada, registrada en la Super Intendencia Nacional de Administración Tributaria - SUNAT - con el RUC Nro. 20481267821 y Acreditada en Registros Públicos Peruanos con la partida electrónica Nro. 11049784 con el permiso correspondiente para Operaciones locales en Perú.
  
• 1.2. GRAMD Telecom, Derechos Reservados © 2006/2009.
  
• 1.3. Se Prohibe la reproducción total o temporal de cualquiera de los contenidos escritos en este sitio web, o nuestros brochures informativos por terceros. La reproducción, el almacenamiento permanente y la difusión de los contenidos de este sitio web, de la familia de sitios web de GRAMD Telecom o nuestros brochures informativos, que tenga fines comerciales queda terminantemente prohibido sin el previo consentimiento por escrito de GRAMD.

2. Políticas de Uso y Servicios

• 2.1. www.gramdtelecom.com, y su familia de sitios web comerciales son propiedad íntegra e intelectual de GRAMD Telecom, de aquí en adelante "GRAMD". Así mismo le informamos que el uso de estos sitios web están sujetos a las presentes "Directivas y Políticas de Uso, Privacidad y Servicios".
  
• 2.2. El sitio Web de GRAMD, y su familia de sitios web de información y comerciales son sitios web públicos y su utilización no implica necesariamente el pago o registro obligatorio ha alguno de nuestros boletines, servicios o productos y su visita a cualquiera de nuestros sitios web le atribuye automáticamente la condición de "Usuario", implicando la plena aceptación de estas condiciones.
  
• 2.3. Determinados Servicios o Contenidos ofrecidos en el Web Site pueden estar sujetos a "Condiciones Particulares", también puestas a disposición del Usuario, que podrán complementar o sustituir estas Condiciones Generales con respecto al uso del servicio concreto al que se refieran.
  
• 2.4 Todos los servicios de pago que GRAMD le provea, serán descritos, formalizados y firmados con sus respectivos contratos de servicios y evaluados por nuestros especialistas y los que el cliente recomiende, en un tiempo determinado para inspeccionar su buen funcionamiento.
  
• 2.5 La instalación y/o activación de los servicios brindados por GRAMD  se realizarán siguiendo las condiciones establecidas en los anexos que forman parte de cada contrato. Desde el momento de la instalación o alta inicial del servicio, los clientes tendrán un plazo de 30 días calendario para efectuar por escrito, vía telefónica o vía correo electrónico cualquier observación respecto a su funcionamiento. Vencido dicho plazo se entenderá que el cliente ha recibido el servicio en perfectas condiciones de operatividad y funcionamiento.
  
• 2.6 GRAMD está obligada a brindar manuales de uso impresos o digitales y asistir al cliente vía telefónica, email, u online en todos los pasos que requiera el funcionamiento de cada servicio y a brindarle el soporte técnico necesario durante todo el tiempo en el que se haya contratado el servicio.

Políticas de Privacidad

• 3.1. GRAMD se compromete a proteger su privacidad personal y comercial utilizando múltiples tecnologías y diversos procedimientos de seguridad que nos ayudan a proteger su información frente al acceso, revelación y uso no autorizado de su información brindada. La presente declaración de privacidad es aplicable a la familia de sitios Web y servicios de pago brindados por GRAMD y contempla la recopilación y el uso de datos en todos los sitios y servicios de GRAMD; no se aplica a otros productos, servicios o sitios en línea sin conexión a GRAMD.
  
• 3.2. Cualquier tercero que haya entregado datos personales a GRAMD, tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Dichos derechos se podrán ejercitar mediante mensaje escrito dirigido a GRAMD Telecom por correo electrónico enviado a: info@gramdtelecom.com.
  
• 3.3. Usted es consciente de que GRAMD recopila información personal y comercial para su gestión interna, como la dirección de correo electrónico, el nombre, el domicilio particular o de trabajo y el número de teléfono. GRAMD también puede reunir información demográfica, como por ejemplo el código postal, la edad, el sexo, sus preferencias, intereses así como también determinada información sobre el hardware y el software de su equipo, la dirección IP, el tipo de explorador entre otros.
  
• 3.4. GRAMD no podrá relevar su información personal ni comercial o poner a la venta, alquilar ni arrendar a terceros sus listas de clientes. La información personal y/o comercial recogida en este sitio o la familia de sitios web o personal de GRAMD podrá ser almacenada y procesada en Estados Unidos, Reino Unido, Perú o en cualquier otro país en el que GRAMD tenga filiales o subsidiarias.
  
• 3.5. GRAMD utiliza "cookies" que el usuario podrá aceptar o rechazar configurando su navegador, pero que facilitará la personalización de la experiencia en línea del usuario. Una cookie es un archivo de texto situado en páginas Web o en el disco duro y no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo del usuario; únicamente se asignan al usuario para recoger su información básica.
  
• 3.6. GRAMD sólo podrá ofrecer información comercial confidencial de sus servicios a sus actuales clientes o a personas y organizaciones que previamente nos han brindado su información básica de contacto. GRAMD se reserva el derecho a brindar información de sus servicios a personas u organizaciones que no han cumplido en brindarnos estos datos o que intenten sólo recopilar nuestra información comercial para otros fines.
  
• 3.7 Se entenderá por “Información”, toda información de tipo económico, financiero, técnico, comercial, estratégico o de otro tipo, que sea revelada o intercambiada entre GRAMD y el cliente de forma oral, escrita, en cualquier soporte o por cualquier medio, así como cualquier análisis, recopilación, estudio, resumen, extracto o documentación de todo tipo, de propiedad, dominio, disposición autorizada o elaboración de o por GRAMD y el cliente. Ambas Partes se obligan a conservar y tratar como confidencial toda la información revelada y/o comunicada por cualquier medio por una de las Partes a la otra, por naturaleza y/o por las circunstancias en las que se produzca la revelación, deba de buena fe estimarse como tal (la “Información Confidencial”).

Última actualización: 17 de enero de 2009

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